دستیاران هوشمند مانند Siri ، Alexa و Google Home قطعاتی از دستورات شما را ضبط می کنند. با این حال ، آنها تنها کسانی نیستند که از فرمان های صوتی یا پیام های شما ضبط می کنند – برنامه پیام رسان فیس بوک و پیام های اپل نیز صدای شما را ضبط می کنند. غول های فناوری برای بهبود خدمات خود از ضبط صدا استفاده می کنند و این موضوع گاهی اوقات مستلزم بررسی انسان است. بیشتر اوقات نوارها توسط پیمانکاران واقعی زندگی که ممکن است در آن طرف دنیا نشسته باشند ، مرور می شود. آنها تأیید می کنند که آیا دستورات توسط برنامه به درستی درک شده اند یا در بهبود الگوریتم کار می کنند. آنها بعضی اوقات مجبورند روزانه تقریباً 1000 ضبط را بررسی کنند.
آیا شرکت هایی مانند اپل ، فیس بوک ، آمازون یا الکسا به مکالمات در زندگی واقعی گوش می دهند؟
در مصاحبه ای با مجله MONEY ، فیس بوک گفت که آنها استفاده نمی کنند. میکروفون تلفن برای گوش دادن به مکالمات در زندگی واقعی برای هدف قرار دادن افراد با تبلیغات مرتبط. به گفته همین سخنگوی شرکت ، فقط هنگامی که از ویژگی خاصی در برنامه خواسته می شود ، برنامه فقط شما را گوش می دهد و گاهی اوقات را ضبط می کند. فیس بوک گفت که آنها در زمان باز بودن برنامه [مکالمهشماراثبتنمیکنندویاگوشنمیدهند. چنین فعالیتی تقریباً از نظر جسمی غیرممکن خواهد بود زیرا این امر روزانه 33 برابر داده بیشتر از فیس بوک مصرف می کند. به نظر می رسد این مورد با سایر غول های فناوری نیز اتفاق می افتد.
پیمانکارانی که به پیام شما گوش می دهند چه کسانی هستند؟
پیمانکاران استخدام شده توسط شرکت هایی مانند آمازون و گوگل غالباً در خارج از کشور قرار دارند. پیمانکارانی که قطعه های صوتی را بررسی می کنند در سراسر جهان در مکان هایی مانند رومانی ، کاستاریکا و حتی هند واقع شده اند. البته ، اینجا نیز در ایالات متحده آمریکا پیمانکارانی وجود دارد.
آیا می توان صدای شما را شناسایی کرد و به شما پیوند داد؟
میلیون ها نفر هر روز از دستیاران هوشمند استفاده می کنند ، بنابراین شناسایی شخصی که در پشت فرمان خاصی است ممکن است نباشد. ساده ترین کار باشید ، اما از نظر فنی جواب مثبت است. اگر شرکتی می خواهد ضبط را به یك کاربر متصل كند ، باید بتواند این كار را انجام دهد . با این حال ، پیمانکاران مستقل اغلب ابزار لازم برای اتصال قطعه صوتی خاص با هویت شخص خاص را ندارند و همچنین به داده هایی که ممکن است در نهایت مربوط به ضبط با یک کاربر واقعی باشد ، دسترسی ندارند. یا این چیزی است که معمولاً شرکتهایی که محبوب ترین دستیاران خانه تولید می کنند ، می گویند.
چه اتفاقی می افتد با "ضبط های اتفاقی"؟
گاهی اوقات دستیاران صوتی توسط یک کلمه اشتباه یا یک جمله شروع می شوند. ساده "آیا شما جدی هستید؟" ممکن است پاسخی را از طرف سیری ایجاد کند ، چه کسی ممکن است به ضبط اطلاعات حساس منجر شود که شما به احتمال زیاد نمی خواهید با R&D اپل به اشتراک بگذارید. همه نامهای برتر در صنعت مانند Google ، Apple و Amazon ، شروع به استفاده از حراست های بیشتری درمورد جمع آوری و رونویسی دستیار صوتی تصادفی کرده اند. گوگل حتی قول داده است كه تا پایان سال ، خط مشی های Google Assistant را به روز كنند كه منجر به كاهش داده های صوتی است كه این شركت در آن ذخیره می كند.
حتی اگر این شركت ها بگویند كه به حریم خصوصی شما احترام می گذارند و فقط گوش می دهند. وقتی در حال صحبت با دستیاران هوشمند هستید ، همیشه این را بخاطر بسپارید که گاهی اوقات چیزهایی که می گویید ممکن است در پایگاه داده برخی از غول های فناوری به پایان برسد. در اینجا در Panda Security ، امیدواریم که آن سرورها به خوبی حفظ شوند ، و آن ضبط ها تا حد امکان ایمن نگه داشته شوند.
